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线上买的“全新”奢侈品包被鉴定为“翻新包”,消费者能否要求退货退款?

张帆律师 - 2026-04-28 15:11:41 - 工作动态

张三在二手交易平台买了一个LV的carry all,买的时候卖家告诉张三是这个包是全新未使用且无瑕疵的,等到张三再出售时,中检对这个包的鉴定结果是“符合品牌工艺标准”,但在细节描述中载明:“具体成色以买卖双方沟通为准,植鞣革补色护理”。这时张三才发现被骗了,说是全新未使用,结果你植鞣革补过色!这种情况,张三与卖家之间形成信息网络买卖合同法律关系,这个情况张三是可以起诉卖家要求退货退款的,因为这属于履约瑕疵。

另外,卖家未告知翻新情况,是否构成欺诈?奢侈品的成色、维修情况等因素与包的价值紧密相关,也是影响消费者选购的重要因素。若销售者故意隐瞒商品维修情况,虚假宣传商品成色,足以误导消费者,属于欺诈,依据《消费者权益保护法》第五十五条有关惩罚性赔偿的规定,可以在退款的同时主张三倍赔偿。即使不构成欺诈,未履行如实告知义务,卖家也应承担违约或缔约过失责任。

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张帆 律师

人物介绍

张帆,中共党员,中国农业大学法学学士、英语学士双学位,中国农业大学法学硕士。北京华让律师事务所专职律师,现任北京华让律师事务所党支部组织委员,北京律师协会会员。

办理案件百余起,接待咨询上万人,拥有丰富的刑事辩护、民事诉讼、商事仲裁经验,法学理论基础扎实,业务能力熟练,为人严谨,具有优异的文书写作及沟通表达能力。

执业理念

胆大且心细,开朗且稳重;

理性为主,感性为辅,独立自主,肩负他人。

专长领域

个人擅长刑事辩护与代理、刑事控告、婚姻家庭纠纷、继承纠纷、合同纠纷、与公司有关的商事纠纷等。

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